Gedaagden moeten betalen voor door energieleverancier geleverd elektriciteit en gas. Ook moeten gedaagden een opzegvergoeding betalen. Overeenkomst tot stand gekomen via volmacht. Algemene voorwaarden ter hand gesteld aan gevolmachtigde. Geen reflexwerking grijze lijst. Beding opzegvergoeding niet onredelijk bezwarend en niet naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar.