Nieuwe videoserie over Vergunningcheck

Een onderdeel van het Omgevingsloket is de Vergunningcheck. Hier kunnen initiatiefnemers kijken of ze hun plan mogen uitvoeren volgens de Omgevingswet, op een bepaalde plek. Ze doen dit door vragen te beantwoorden. Deze vragen moeten begrijpelijk zijn voor de gebruiker en juridisch kloppen. Over dit spanningsveld gaat de nieuwe videoserie ‘Slim uitvragen, betere check’.

Gebruikers aan het woord

In de serie nemen Joyce Boes, senior adviseur bij IPLO en Stephan Stipdonk, gebruikersonderzoeker bij het ministerie van VRO, vragen of toelichtingen uit de Vergunningcheck onder de loep. Daarbij laten ze onder meer korte beelden uit gebruikersonderzoeken zien. Die maken zichtbaar wat gebruikers duidelijk vinden in de Vergunningcheck en waar ze mee worstelen.

In de eerste aflevering is het onderwerp ‘samengestelde vragen’. Sommige vragen zijn zo opgesteld dat ze eigenlijk meerdere vragen bevatten. Daardoor zijn ze soms lastig te begrijpen en te beantwoorden voor de gebruiker. In de aflevering bespreken Joyce en Stephan waar gebruikers problemen mee hebben en hoe je een vraag eenvoudiger kunt maken en tegelijk juridisch kloppend.

Voor wie?

De videoserie is interessant voor bijvoorbeeld regelanalisten, die regelmatig vragenbomen opstellen in hun werk. Maar ook voor anderen die regelmatig met het Omgevingsloket en de Vergunningcheck werken, kan de serie inzichten bieden.

De eerste aflevering van ‘Slim uitvragen, betere check’ staat nu op de IPLO-website. De komende maanden volgen nieuwe afleveringen.