1.1.Verweerder heeft 21 naheffingsaanslagen parkeerbelasting aan eiseres opgelegd. Eiseres heeft daartegen bezwaar gemaakt. Verweerder heeft het bezwaar tegen 4 naheffingslagen gegrond verklaard en die aanslagen vernietigd. Het bezwaar tegen de 17 resterende naheffingsaanslagen heeft verweerder ongegrond verklaard.

1.2.Eiseres heeft tegen de 17 naheffingsaanslagen beroep ingesteld. Verweerder heeft op de beroepen gereageerd met een verweerschrift.

1.3.De rechtbank heeft de beroepen op 28 november 2023 op zitting behandeld. Hieraan hebben deelgenomen: eiseres en de gemachtigde van verweerder.

2.1.Op 14 maart 2023 heeft eiseres de kentekenwijziging per e-mail aan verweerder doorgegeven. Op 24 maart 2023 kreeg eiseres bericht van de leasemaatschappij dat de kentekenwijziging niet goed is doorgevoerd en dat verweerder haar diverse naheffingsaanslagen parkeerbelasting had opgelegd. Op 28 maart 2023 is eiseres naar het Stadsloket van de gemeente Amsterdam gegaan en heeft zij ook daar de kentekenwijziging doorgegeven.

2.2.In de periode van 14 tot en met 27 maart 2023 heeft eiseres 21 naheffingsaanslagen ontvangen, omdat haar auto met kenteken [kenteken] (de leaseauto) op diverse locaties en tijdstippen geparkeerd stond zonder dat daarvoor parkeerbelasting is voldaan. Volgens de Verordening parkeerbelastingen Amsterdam 2023 was eiseres op die locaties en tijdstippen parkeerbelasting verschuldigd. Eiseres heeft daartegen bezwaar gemaakt. Het bezwaar tegen 4 naheffingslagen is gegrond verklaard, omdat deze zijn opgelegd na 28 maart 2023 en de kentekenwijziging volgens verweerder op die datum is doorgevoerd. Het bezwaar tegen de 17 resterende naheffingsaanslagen verklaart verweerder ongegrond.

3.1.Verder beoordeelt de rechtbank of verweerder de 5 naheffingsaanslagenn

Met aanslagnummers: 69325588, 69354632, 69354633, 69377926 en 69377928.

3.2.De rechtbank verklaart de beroepen gegrond. Hierna legt de rechtbank uit hoe zij tot dit oordeel komt en welke gevolgen dit heeft.

4. Eiseres stelt zich op het standpunt dat zij haar kentekenwijziging tijdig heeft doorgevoerd en dat de naheffingsaanslagen daarom onterecht zijn opgelegd. Zij heeft het stappenplan voor het wijzigen van een kenteken op de website van de gemeente Amsterdam doorlopen. Vanwege een systeemstoring lukte het eiseres niet om de wijziging via DigiD door te voeren. Daarom heeft zij contact opgenomen met een medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) van verweerder. Op advies van deze medewerker heeft eiseres op 14 maart 2023 alle documenten naar parkeervergunningen@amsterdam.nl verzonden. De automatische reply die zij ontving na haar e-mail aan parkeervergunningen@amsterdam.nl, is in haar spambox terechtgekomen en die heeft zij niet gezien. Vervolgens heeft zij haar privéauto geparkeerd buiten de zone waarbinnen haar vergunning geldig is. Zij dacht dat het zo in orde was tot 27 maart 2023, ook omdat op de website van de gemeente Amsterdam staat dat eiseres geen bevestiging van de kentekenwijziging ontvangt. Vanaf vrijdag
24 maart 2023 kreeg zij het eerste bericht van haar werk dat de kentekenwijziging niet goed is doorgevoerd, want er werden naheffingsaanslagen opgelegd. Op dinsdag 28 maart 2023 heeft eiseres vervolgens opnieuw gebeld naar het KCC en gesproken met mevrouw [naam] . Op haar advies heeft eiseres de documenten op 28 maart 2023 langsgebracht bij het Stadsloket van de gemeente Amsterdam en op die datum is de kentekenwijziging doorgevoerd. De leasemaatschappij heeft per naheffingsaanslag een bedrag van € 13,92 aan administratiekosten doorberekend aan eiseres. Eiseres wil dat verweerder dit vergoedt.

Het standpunt van verweerder

5. Volgens verweerder kon eiseres de kentekenwijziging niet per e-mail doorvoeren. De wijziging is daarom pas op 28 maart 2023 correct geregistreerd en daarom zijn de naheffingsaanslagen in de periode van 14 tot en met 27 maart 2023 terecht opgelegd. Het is niet mogelijk om een kenteken dat is gekoppeld aan een bewonersvergunning per e-mail te wijzigen. Op de website van de gemeente Amsterdam staat dat eiseres de wijziging via DigiD had moeten doorvoeren. Lukt dat niet, dan moet de wijziging schriftelijk worden doorgegeven. Totdat de wijziging is doorgevoerd had eiseres dan een voorziening moeten treffen, bijvoorbeeld het betalen van parkeergeld. Daarnaast heeft verweerder eiseres direct na haar e-mail op 14 maart 2023 laten weten dat zij de wijziging schriftelijk of via DigiD moest doorvoeren. Dat deze e-mail in de spambox van eiseres terecht is gekomen, komt voor haar rekening en risico. Daarnaast mocht eiseres er niet van uitgaan dat het kenteken gewijzigd was, omdat zij daarvan geen bericht heeft ontvangen. Tot slot is uit onderzoek van verweerder niet gebleken dat sprake was van een systeemstoring.

6. De rechtbank is van oordeel dat verweerder de 5 naheffingsaanslagen onterecht heeft opgelegd. Verweerder heeft een systeem via DigiD in het leven geroepen waarin kentekenwijzigingen kunnen worden doorgevoerd. Mocht dit systeem niet naar behoren werken, dan is volgens de rechtbank van belang wat een betrokkene heeft gedaan om de wijziging toch (tijdig) door te voeren. De rechtbank overweegt dat eiseres aannemelijk heeft gemaakt dat er geen sprake was van onwil om de kentekenwijziging tijdig door te voeren. Het lukte haar niet op de wijze die verweerder voorschrijft, maar vervolgens heeft zij zelf contact opgenomen met verweerder en op advies van een medewerker van het KCC op
14 maart 2023 alle documenten die nodig zijn om de kentekenwijziging door te voeren, bij verweerder aangeleverd. Dat is tussen partijen ook niet in geschil. Eiseres verkeerde daarmee in de veronderstelling dat zij de juiste weg had bewandeld en voelde zich gesteund door de toezegging van de medewerker van het KCC dat zij de documenten per e-mail kon aanleveren. Toen eiseres vernam dat de kentekenwijziging toch niet correct was doorgevoerd, heeft zij opnieuw direct contact opgenomen met verweerder en de instructies van de medewerker van het KCC opgevolgd, waarna zij met de benodigde documenten langs het Stadsloket is gegaan. De rechtbank is van oordeel dat het opleggen van de 5 naheffingsaanslagen onder genoemde omstandigheden in strijd is met het zorgvuldigheids- en het evenredigheidsbeginsel. Eiseres heeft er steeds blijk van gegeven de kentekenwijziging te willen doorgeven en heeft actie ondernomen toen het op
14 maart 2023 niet lukte om de wijziging via DigiD door te voeren. Ook na kennisname via de leasemaatschappij dat er naheffingsaanslagen werden opgelegd, heeft zij wederom de kentekenwijziging doorgegeven, ditmaal fysiek bij het Stadsloket. Verweerder heeft de 5 naheffingsaanslagen daarom ten onrechte opgelegd.

7.1.Omdat de beroepen gegrond zijn, moet verweerder het griffierecht van tweemaal
€ 50,- aan eiseres vergoeden.

7.2. Verder dient verweerder € 236,64 (17 x € 13,92) aan eiseres te vergoeden, omdat de leasemaatschappij die kosten aan eiseres in rekening heeft gebracht. Deze kosten vloeien rechtstreeks en direct voort uit de naheffingsaanslagen. Het verzoek om immateriële schadevergoeding van € 100,- heeft eiseres op de zitting ingetrokken.